Cascioli Group è uno dei maggiori concessionari nel centro-sud Italia, attraverso la commercializzazione dei brand Bmw, Mini, Mercedes-Benz, Smart, Toyota, Mercedes-Benz Veicoli Commerciali, Toyota Veicoli Commerciali e BMW Motorrad. Rappresenta l’eccellenza nelle regioni Marche e Abruzzo con i suoi 12 punti vendita distribuiti nelle province di Macerata, Fermo, Ascoli-Piceno, Teramo e L’Aquila.
In Cascioli Group lavoriamo ogni giorno per rendere unica l’esperienza dei nostri clienti. Lo facciamo attraverso l’impegno di persone che condividono i nostri valori e la nostra visione di crescita, qualità e innovazione.
Come Operatore Servizio Clienti (BDC) della le tue principali responsabilità includono:
gestire il primo contatto telefonico con il Cliente, agevolando/facilitando la relazione con il consulente di riferimento, attraverso la pianificazione di un appuntamento presso il Partner;
rispondere alle richieste arrivate dai diversi canali web, verificando le esigenze con tempestività;
trasformare i lead in appuntamenti;
promuovere le vendite e i servizi di assistenza attraverso campagne di marketing;
sviluppare contatti commerciali con i Clienti attuali e potenziali, informandoli sulle promozioni aziendali;
gestire la comunicazione con i Clienti per garantire la soddisfazione del servizio;
raccogliere le informazioni del Cliente aggiornando e curando la manutenzione del CRM.
Il tuo profilo ha queste caratteristiche:
capacità commerciali e forte orientamento al Cliente;
passione per il settore automotive;
ottime capacità relazionali e di gestione del tempo;
capacità d’ascolto, di analisi e proattività;
pregressa esperienza nel servizio clienti;
ottima conoscenza di strumenti informatici digitali e piattaforme CRM.
Come Operatore BDC avrai la possibilità di:
diventare ambasciatore di un Brand Premium insieme a una squadra di professionisti;
ricevere una formazione qualificata e un piano di sviluppo della carriera garantiti, con tante opportunità in linea con i tuoi obiettivi.
La selezione è rivolta ad entrambi i sessi secondo quanto previsto dalla L. 903/77. I candidati interessati sono pregati di inviare la propria candidatura completa di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi e agli effetti di cui al Regolamento UE (GDPR) 2016/679 e dal Codice Privacy.